На сьогоднішній день роботу онлайн-сервісу booking.uz.gov.ua стабілізовано, пасажири почнують отримувати свої квитки, зазначили на сайті "Укрзалізниці".
"Клієнти, що здійснили оплату до 19:00, трансакції яких були підтверджені банком, починають одержувати свої квитки на вказані електронні скриньки. У разі не підтвердження трансакції банком, кошти повертаються на рахунки клієнтів", – зазначено у повідомленні.
Обмеження на кількість підключень до сайту, які були тимчасово введені залізницею, буде знято після обробки всіх запитів від клієнтів, що не отримали підтвердження своїх операцій за період з 14:00 до 20:00.
За інформацією компанії, лише у період з 19:00 до 20:00, 4 грудня через сервіс booking.uz.gov.ua успішно було придбано 18 тисяч квитків, тоді як у середньому за годину через онлайн-систему продається 2 тисячі квитків.
Там додали, якщо заявлена операція залишилася без результату, клієнти сервісу можуть звернутися з відповідною інформацією у встановленому порядку за телефоном: 044 591 19, електронною адресою: booking@uz.gov.ua або Skype: uz_booking.
Як повідомляв 5.UA, "Укрзалізниця" ввела обмеження в роботі онлайн-системи продажу квитків через те, що навантаження було перевищено в шість разів.
