Обслуговування в теперішніх сервісних центрах МВС значно краще, ніж в колишніх МРЕВ. Та "нема межі досконалості" – за допомогою програми "Таємний клієнт" якість надання послуг постійно відслідковується з метою покращення.
З березня проект "Таємний клієнт" в сервісних центрах МВС стартував по всій країні. Прийняти участь у ньому може будь-який клієнт сервісного центру. Для цього потрібно лише заповнити відповідну анкету що розміщена на сайті.
"Відгуки таємних клієнтів допомагають нам побачити роботу сервісних центрів МВС вашими очима та змінюватися, стаючи краще щодня", кажуть в Головному сервісному центрі МВС. Результати програми згодом впорядковуються та виливаються у цілком конкретні та максимально об'єктивні рекомендації.
